Wir nehmen uns für jeden Termin Zeit – ganz persönlich für dich. Daher bitten wir um Verständnis, dass vereinbarte Termine verbindlich sind und ausschließlich für dich reserviert werden.

Kostenfreie Stornierung oder Verschiebung:
Bis 48 Stunden vor dem Termin kannst du kostenfrei absagen oder verschieben.

Kurzfristige Absagen oder Verschiebungen:

• 48–24 Stunden vorher: Es werden 25 % des Behandlungspreises berechnet.
• Weniger als 24 Stunden vorher: Es werden 50 % des Behandlungspreises berechnet.

Nichterscheinen ohne Absage:
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Behandlungspreis (100 %) berechnet.

Wiederholte kurzfristige Absagen oder Verschiebungen:
Ab dem dritten Vorfall bitten wir um eine Vorauszahlung für zukünftige Buchungen.

Pünktlichkeit:
Bitte komm pünktlich zu deinem Termin. Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten kann sich die Behandlungszeit verkürzen – der volle Preis bleibt dabei bestehen. Sollte die verbleibende Zeit nicht ausreichen, muss ein neuer Termin vereinbart werden; auch hier kann eine Ausfallgebühr anfallen.

Wir danken dir herzlich für dein Verständnis und deine Rücksicht – so können wir unsere Zeit bestmöglich planen und auch anderen Kund*innen kurzfristig Termine ermöglichen. 💛